Obiettivi:

  • Definire la presenza digitale di una startup innovativa, disegnandone l’immagine e la Customer Experience.
  • Implementare i servizi esclusivi a disposizione dei clienti, dalla prenotazione al Check-In agli acquisti online.
  • Fornire supporto tecnologico per tool avanzati quali Infopoint, Onboarding digitale e Concierge Virtuale.

Cliente

Gioia 55

Industry:

  • Short Rental

Progetto:

  • Booking
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    Visual Design

    Piattaforma E-Commerce

    Integrazione Tecnologica

    Abitare urbano contemporaneo

    Gioia 55 è una startup immobiliare, specializzata nella realizzazione e nella gestione di Smart Home destinate agli affitti brevi. Grazie a soluzioni abitative qualificate, la società anticipa i trend dell’ospitalità e propone un nuovo modello di Business per valorizzare il patrimonio degli immobili destinati ai soggiorni di piacere o di lavoro della clientela più esigente. Di recente ha reso disponibili a Milano alcuni appartamenti pensati per garantire agli ospiti soggiorni di qualità e una serie di esperienze esclusive.

    Il progetto punta al rinnovo delle strutture ricettive e alla completa digitalizzazione dei servizi offerti. Digital Garage Labs, divisione di Ricerca & Sviluppo del Gruppo O&DS, ha collaborato con partner che incentivano l’innovazione del settore residenziale e società leader nei sistemi di connessione dei dispositivi domestici.

    Digital identity e design funzionale

    Come partner di comunicazione e tecnologico, Digital Garage Labs ha disegnato la Brand & Digital Identity e le interfacce di Customer Experience. Ha progettato la piattaforma applicativa, integrando le funzionalità di prenotazione e acquisto e i servizi di domotica. L’Onboarding digitale sfrutta la soluzione proprietaria di Albert ID sviluppata per la validazione dell’identità mediante Intelligenza Artificiale. Un innovativo sistema di Check-In e Check-Out autorizza gli accessi agli appartamenti in autonomia e senza passaggi in reception. Una volta registrati, è possibile accedere alla piattaforma per la gestione di tutte le funzionalità attive e la richiesta on-demand dei servizi desiderati.

    Numerosi i vantaggi dei servizi integrati. Self-Service: appartamenti dotati di ogni comfort dove è possibile configurare una serie di servizi tramite dashboard digitale. Privacy: vivere la casa in totale riservatezza, senza rendere conto di quello che si fa. Sicurezza: portone e porta con codici di accesso personalizzati.

    Experience e servizi esclusivi

    Connettività, domotica, hi-tech. Ogni Smart Home viene pensata con spazi confortevoli e funzionali, è iper- connessa e progettata con sistemi di automazione avanzati: Infopoint, con supporto di un’avanzata guida digitale che aiuta a muoversi come a casa dal primo istante, Wi-Fi ultraveloce, controllo degli scenari di luce, Concierge virtuale per accedere a proposte esperienziali di partner certificati.

    Alcuni servizi sono già attivi. Smart Frigo® e Smart Box®: riforniti con Food & Drink e altri prodotti di qualità. Grazie a un intuitivo sistema Pay per Use sono acquistabili e utilizzabili all’istante. Cambio biancheria: con il servizio di pulizia è previsto il cambio di lenzuola, federe e asciugamani, anche ogni giorno. Auto con autista: è possibile prenotare una vettura con Driver privato a completa disposizione, per sbrigare commissioni urgenti, per andare in aeroporto o a un evento.

    Presto saranno implementati e resi disponibili altri servizi a richiesta: Test & Buy, per chi desidera acquistare i prodotti che ha gradito durante il soggiorno; Your Shopper, per chiedere consigli a un esperto nelle sessioni di shopping; Night Tour, per scoprire la città accompagnato da una guida turistica.

    Sistema solido e modulare

    Digital Garage Labs ha predisposto una piattaforma affidabile e flessibile, impiegando framework collaudati e un robusto stack tecnologico. Ha progettato la System Integration e introdotto diverse novità applicative lato Back Office, puntando su moduli facilmente customizzabili e una agevole maintenance evolutiva.

    Davide

    • Senior Fullstack Developer

    “L’evoluzione dello Smart Living, in una piattaforma multifunzionale e dinamica.”

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